利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社 みどり庭園設計（以下「当社」といいます。）が提供する庭園設計、緑化施工、植栽管理その他これらに付随するサービス（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。本サービスをご利用になるお客様（以下「利用者」といいます。）は、本規約に同意のうえ、本サービスを利用するものとします。

1. 序文および規約への同意

利用者は、本サービスの申込み、見積依頼、問い合わせ、現地調査の依頼、契約締結、または本サービスの利用開始をもって、本規約の内容を理解し、これに同意したものとみなされます。

当社は、必要に応じて個別契約、見積書、発注書、施工仕様書、重要事項説明書その他の書面または電磁的方法により、別途条件を定めることがあります。これらが本規約と異なる場合、当該個別契約等が優先して適用されます。

2. サービスの範囲

当社が提供する本サービスには、以下の業務が含まれます。

• 庭木の剪定・刈込
• 芝生の管理・張替え
• 花壇の設計・植栽
• ベランダ・屋上緑化の提案と施工
• 季節ごとの植物メンテナンス
• 病害虫対策と土壌改良
• 法人向け緑地管理

当社は、現地の状況、植物の状態、気象条件、土壌条件、建物構造、近隣環境、法令・条例その他の事情を踏まえ、最適な提案および施工を行うよう努めます。ただし、植物は生育環境や天候等の影響を受けるため、当社は特定の生育結果、景観効果、病害虫の完全な防除、または長期的な維持状態を保証するものではありません。

本サービスの対象、作業内容、作業日程、使用資材、施工方法、保証の有無その他の詳細は、見積書、契約書、施工計画書等により個別に定めます。

3. 利用者の義務および責任

利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の事項を遵守するものとします。

• 申込内容、施工場所、建物情報、設備情報、植物の状態、既存の配管・電気設備・防水層・構造物等について、正確かつ最新の情報を提供すること。
• 施工に必要な立入許可、管理組合の承認、近隣への事前周知、行政手続その他必要な手続を、自己の責任と費用で行うこと。
• ペット、貴重品、壊れやすい物品、車両その他の障害物を事前に移動し、作業に支障がない状態を確保すること。
• 危険物、法令により取扱いが制限される物、または当社が作業に不適切と判断する物を施工場所に放置しないこと。
• 当社の作業に必要な水道、電源、搬入経路、保管場所等を合理的な範囲で提供すること。
• 施工後の水やり、施肥、剪定、病害虫観察等の維持管理が必要な場合、当社の指示に従い適切に実施すること。

利用者が前項に違反し、または不正確な情報を提供したことにより損害、遅延、追加費用、事故、第三者との紛争等が生じた場合、当社は責任を負いません。利用者は、当社に生じた損害を賠償するものとします。

4. 支払条件および料金

本サービスの料金、見積有効期限、支払方法、支払期限、追加費用の有無は、見積書または個別契約に定めるとおりとします。特段の定めがない場合、当社は作業完了後に請求書を発行し、利用者は請求書記載の期限までに当社指定の方法で支払うものとします。

以下の費用は、見積金額に含まれない場合があります。

• 資材の追加購入費用
• 廃材処分費、残土処分費、運搬費
• 高所作業、夜間作業、緊急対応等の特別作業費
• 管理組合、行政、第三者への申請費用
• 現地条件の変更、追加要望、想定外の障害物対応に伴う追加費用

利用者が支払期限までに料金を支払わない場合、利用者は年14.6％の割合による遅延損害金を支払うものとします。ただし、法令により別段の上限がある場合は、その法令に従います。

当社は、利用者の信用状況、支払遅延、契約違反その他合理的な事由がある場合、前払いや追加の保証を求めることができます。

5. キャンセルおよび返金ポリシー

利用者は、作業予定日の前日までに当社へ連絡することにより、キャンセルまたは日程変更を申し出ることができます。ただし、資材手配、外注手配、現地調査、設計作業、行政手続等が既に発生している場合、当社は実費および相当額のキャンセル料を請求できるものとします。

作業当日のキャンセル、利用者都合による作業中止、立入不可、必要情報の未提供、天候以外の事由による延期等の場合、当社は、既に発生した人件費、交通費、資材費、処分費その他の実費を請求できるものとします。

以下の場合、返金は原則として行いません。

• 利用者の都合による契約解除で、当社が既に作業または準備を開始している場合
• 植物の生育不良や自然環境の変化など、当社の責めに帰さない事由による結果不満
• 利用者が維持管理義務を履行しなかったことに起因する不具合

ただし、法令上返金が必要な場合、または当社の責めに帰すべき事由により重大な契約不履行がある場合は、この限りではありません。

6. 責任の制限

当社は、善良な管理者の注意をもって本サービスを提供しますが、以下の損害について責任を負いません。

• 天候、災害、病害虫、土壌条件、植物の個体差等に起因する損害
• 利用者の指示、情報不足、管理不備、第三者の行為に起因する損害
• 通常予見できない特別損害、逸失利益、間接損害、派生損害
• 施工対象外の設備、配管、防水層、構造物、近隣物件等への損害で、事前に申告がなかったもの

当社が損害賠償責任を負う場合であっても、その範囲は、当該損害の原因となった個別契約に基づき利用者が当社に現実に支払った金額を上限とします。ただし、当社の故意または重過失がある場合、または消費者契約法その他の法令により制限される場合は、この限りではありません。

本サービスに関して第三者との間で紛争が生じた場合、利用者は自己の責任と費用でこれを解決するものとし、当社に故意または重過失がある場合を除き、当社を免責するものとします。

7. 知的財産権

当社が作成する設計図、提案書、写真、図面、施工資料、見積資料、植物配置案、文章、ロゴ、ノウハウその他の成果物に関する知的財産権は、別段の合意がない限り、当社または正当な権利者に帰属します。

利用者は、当社の事前の書面による承諾なく、これらの成果物を複製、改変、転載、配布、第三者提供、商用利用してはなりません。

ただし、利用者が自らの敷地内で本サービスの成果を利用するために必要な範囲で、当社が納品した資料を使用することは妨げません。

8. データ保護およびプライバシー

当社は、利用者の氏名、住所、電話番号、メールアドレス、施工場所情報、写真、支払情報その他の個人情報を、法令および当社のプライバシーポリシーに従って適切に取り扱います。

当社は、以下の目的のために個人情報を利用します。

• 本サービスの提供、見積作成、契約締結、施工、アフターサービスの実施
• 問い合わせ対応、連絡、請求、支払管理
• サービス品質の向上、記録管理、トラブル対応
• 法令遵守、権利行使、紛争対応

当社は、法令に基づく場合、業務委託先に必要な範囲で提供する場合、または利用者の同意がある場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損等の防止のため、合理的な安全管理措置を講じます。ただし、通信環境や利用者側の端末管理に起因するリスクについて、当社は責任を負いません。

9. 不可抗力

地震、台風、豪雨、洪水、落雷、火災、感染症の流行、戦争、暴動、法令改廃、行政指導、停電、交通障害、資材不足、サプライチェーンの混乱、その他当社の合理的支配を超える事由により、本サービスの全部または一部の履行が遅延または不能となった場合、当社はその責任を負いません。

不可抗力事由が発生した場合、当社は、可能な範囲で利用者に通知し、作業日程の変更、代替手段の提案、契約条件の見直し等を協議します。

10. 規約の変更

当社は、法令の改正、社会情勢の変化、サービス内容の変更、運営上の必要性その他合理的な理由がある場合、本規約を変更できるものとします。

当社が本規約を変更する場合、当社ウェブサイトへの掲示、電子メール、書面その他適切な方法により周知します。変更後の規約は、当社が別途定める効力発生日から適用されます。

利用者が変更後の本サービスを利用した場合、変更後の規約に同意したものとみなされます。

11. 準拠法および管轄

本規約および本サービスに関する契約の準拠法は、日本法とします。

本規約または本サービスに関連して当社と利用者との間で紛争が生じた場合、訴額に応じて東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

12. お問い合わせ先

本規約、本サービス、見積、施工、請求、個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

• 会社名：株式会社 みどり庭園設計
• 住所：〒160-0022 東京都新宿区新宿1丁目36-2 みどり庭園設計株式会社
• メールアドレス：[email protected]
• 電話番号：+81 3-6457-3824

13. 分離可能性

本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令または裁判所の判断により無効、違法または執行不能とされた場合であっても、その他の条項は引き続き完全に効力を有するものとします。

無効または執行不能とされた条項は、法令の趣旨に最も近い有効な内容に置き換えられるものとし、当社および利用者はこれに協力するものとします。

以上

制定日：2026年7月3日